PREGUNTAS FRECUENTES.
Todo lo que necesitas saber para encontrar, comprar y descargar tus fotografías.
¿Cómo encuentro mis fotografías?
Utiliza el buscador de la portada e ingresa tu número de competidor o el nombre del evento. También puedes revisar las colecciones recientes.
¿Qué hago si no encuentro mi número?
Prueba buscando solamente por el evento. Algunas fotografías grupales o panorámicas pueden no tener un número asociado.
¿Cuándo publican las fotografías?
Normalmente las galerías se publican después del proceso de selección y edición profesional.
¿Cómo compro una fotografía?
Abre la fotografía, agrégala al carrito, completa tus datos y realiza el pago.
¿Puedo comprar varias fotografías?
Sí. Puedes agregar todas las imágenes que quieras y pagarlas en un solo pedido.
¿Qué medios de pago están disponibles?
El checkout está preparado para Webpay y transferencia.
¿La fotografía comprada incluye marca de agua?
No. El archivo original se entrega sin marca de agua.
¿Cómo recibo mis fotografías?
Después del pago verás los botones de descarga y recibirás la información en tu correo.
¿Qué ocurre si pierdo el enlace?
Contacta a Ultra indicando el correo y número de pedido.
¿Puedo publicar la fotografía en redes sociales?
Sí. La compra incluye una licencia personal para compartirla.
¿Puedo usarla comercialmente?
Debes solicitar una licencia especial para publicidad, prensa o patrocinadores.
CONVERSEMOS.
Envíanos el número de pedido, evento o competidor y te ayudaremos.
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